D1212 - Vente en décoration et équipement du foyer


Sommaire
  1. Description du métier
    1. Appellations métier et mobilité professionelle
    2. Définition
    3. Accès à l'emploi métier
    4. Conditions d'exercice de l'activité
    5. Environnements de travail
      1. Structures
      2. Secteurs
      3. Conditions
  2. Activités et compétences
    1. Activités et compétences de base
    2. Activités et compétences spécifiques

Description du métier


Appellations métier
Emplois proches Emplois envisageables si évolution
Cuisiniste
Droguiste
Quincaillier / Quincaillière
Vendeur / Vendeuse de bois au détail
Vendeur / Vendeuse de cuisines
Vendeur / Vendeuse de salles de bains
Vendeur / Vendeuse de verre à la coupe
Vendeur / Vendeuse en électroménager
Vendeur / Vendeuse en équipement du foyer
Vendeur / Vendeuse en accessoires automobile
Vendeur / Vendeuse en aménagement du foyer
Vendeur / Vendeuse en articles d'électricité
Vendeur / Vendeuse en articles de bazar
Vendeur / Vendeuse en articles de décoration
Vendeur / Vendeuse en arts de la table
Vendeur / Vendeuse en bricolage
Vendeur / Vendeuse en carrelage
Vendeur / Vendeuse en chauffage-ventilation-isolation
Vendeur / Vendeuse en droguerie
Vendeur / Vendeuse en image et son
Vendeur / Vendeuse en informatique
Vendeur / Vendeuse en linge de maison
Vendeur / Vendeuse en literie
Vendeur / Vendeuse en luminaires
Vendeur / Vendeuse en matériaux de construction
Vendeur / Vendeuse en menuiserie
Vendeur / Vendeuse en meubles
Vendeur / Vendeuse en motoculture de plaisance
Vendeur / Vendeuse en outillage
Vendeur / Vendeuse en petit électroménager
Vendeur / Vendeuse en plomberie sanitaire
Vendeur / Vendeuse en produits blancs
Vendeur / Vendeuse en produits bruns
Vendeur / Vendeuse en produits multimédia
Vendeur / Vendeuse en quincaillerie
Vendeur / Vendeuse en revêtement de mur, sol
Vendeur / Vendeuse en téléphonie
Vendeur / Vendeuse en tissus

Définition


Réalise la vente de produits destinés à l'aménagement, la décoration et l'équipement du foyer auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise. Peut effectuer des opérations de service après-vente. Peut coordonner une équipe.

Accès à l'emploi métier


Remarque ADEM : Les informations décrites dans cette rubrique ne sont pas applicables au Luxembourg

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans les secteurs de la vente et du commerce. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans les mêmes secteurs sans diplôme particulier. Une connaissance ou une formation en maçonnerie, mécanique, électricité, couture, ... peut être demandée. Un ou plusieurs Certificat(s) d'Aptitude à la Conduite En Sécurité -CACES- conditionné(s) par une aptitude médicale à renouveler périodiquement peu(ven)t être requis. La pratique d'outils informatiques (logiciel de gestion de stock, logiciel de conception de plan) peut être requise.

Conditions d'exercice de l'activité


L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de magasins indépendants, de grands magasins, de grandes surfaces de bricolage, de grandes surfaces spécialisées (électroménager, ...), ... en contact avec les clients, en relation avec différents services et intervenants (chef de rayon, responsable de magasin, maintenance, livraison, ...). Elle varie selon la taille de la structure et le type de produit vendu (tissus, meubles, outillage, ...). L'activité peut s'exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine, jours fériés. L'activité peut s'effectuer à l'extérieur, en environnement allergène (plâtre, ...) et impliquer la manipulation de charges.

Environnements de travail


Structures


Secteurs

Aucun secteur défini.

Conditions



Activités et compétences


Activités et compétences de base


Activités Compétences
  • Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services
  • Effectuer les opérations d'encaissement
  • Renseigner le client sur les services complémentaires à la vente (remise, livraison, crédit gratuit, carte de fidélité, ...)
  • Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) et les installer en magasin ou sur un stand
  • Effectuer le rangement et l'approvisionnement des rayons, de la réserve (réassort, retrait des produits défectueux, ...)
  • Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
  • Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
  • Techniques de vente
  • Typologie des clients/consommateurs
  • Procédures d'encaissement
  • Gestes et postures de manutention
  • Règles de gestion de stocks
  • Principes de la relation client
  • Argumentation commerciale
  • Utilisation de logiciels de gestion de stocks

Activités et compétences spécifiques


Activités Compétences
Effectuer la vente de produits :
  • Accessoires automobile
  • Aménagement extérieur (clôture, chalets, ...)
  • Ameublement (salons, chambres, ...)
  • Articles d'électricité
  • Arts de la table
  • Chauffage/climatisation/isolation
  • Cheminées/poêles
  • Cuisines/Salles de bains
  • Décoration (luminaires, encadrement, ...)
  • Electroménager
  • Image et son
  • Informatique
  • Linge de maison
  • Matériaux de construction/Maçonnerie
  • Menuiserie
  • Mercerie/Laine/Tissus
  • Outillage/Droguerie/Quincaillerie
  • Plomberie
  • Revêtement de sols, murs
  • Téléphonie
  • Eléments de base en électricité
  • Eléments de base en électronique
  • Eléments de base en mécanique générale
  • Eléments de base en maçonnerie
  • Eléments de base en menuiserie
  • Eléments de base en plomberie
  • Couture
Effectuer la maintenance de premier niveau de matériel :
  • Matériel de téléphonie (changement de batterie, paramétrages, ...)
  • Matériel informatique
  • Utilisation d'outillages manuels (clé, pince, scie, ...)
Utiliser un engin nécessitant une habilitation :
  • CACES R 389-1 (Transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commandes au sol)
  • CACES R 389-2 (Chariots tracteurs et à plateau porteur de capacité inférieure à 6 000 kg)
  • CACES R 389-3 (Chariots élévateurs en porte-à-faux de capacité inférieure ou égale à 6000 kg)
    • Effectuer la découpe de matériaux (bois, contreplaqué, verre, tissus, ...) selon les dimensions, formes, mesures définies par les clients
    • Techniques de découpe de matériaux
    • Calcul de métrage
    • Utilisation d'outils de découpe
    • Réaliser des plans de cuisines, de salles de bains, ... et établir les devis de réalisation
    • Dessin technique (tracé, cotes, normalisation, ...)
    • Utilisation de logiciels de Conception et de Dessin Assistés par Ordinateur -CAO/DAO-
    • Calcul dimensionnel (surface, volume, ...)
    • Prise de mesures
    • Effectuer les opérations de service après-vente (échange, retour fournisseur, remboursement, envoi en réparation, ...)
    • Chiffrage/calcul de coût
    • Informer les clients sur les modalités de location (conditions contractuelles, caution, ...) de matériels de bricolage (tronçonneuse, bétonnière, ponceuse, ...) et établir les contrats
      • Effectuer la gestion comptable et administrative d'une structure
      • Eléments de base en gestion comptable et administrative
      • Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
      • Vérifier le fonds de caisse à la prise de poste et effectuer le comptage à la fermeture de la caisse